Z jakiego powodu KYC trwa niekiedy więcej czasu niż obiecują regulaminy
Oficjalny czas weryfikacji podawany przez Yep Casino to nie więcej niż czterdzieści osiem godzin. W praktyce bywało, że czekać i 20 minut, jak i niemal dwa dni. Dysproporcja bierze się w głównej mierze z stanu przesłanych plików oraz natężenia pracy zespołu weryfikacyjnego w okolicach weekendów i świąt. Jeżeli dokumenty są przejrzyste i nie potrzebują dodatkowych wyjaśnień, algorytm przepuszcza je samoczynnie, a ręczna kontrola jest krótka. Problemy pojawiają się, gdy fotografia dowodu ma ślady kompresji, a zdjęcie rachunku jest nieostre – wtedy sprawa przechodzi do kolejki o mniejszym priorytecie, co może przedłużyć czas oczekiwania aż o dalsze 12 godzin.