Behouden van Opgebouwde Rechten
Het casino begrijpt dat geloof snel beschadigd raakt. Spellers kunnen verbonden zijn aan welbepaalde voordelen die ze verdiend hebben. Daarom worden specifieke rechten uit het vorige programma waar mogelijk vertaald naar iets gelijkaardigs of betere in het nieuwe. Als je bijvoorbeeld vrijstelling van bonusvoorwaarden had, kan dat leiden tot een stabiel hoger cashbackpercentage. Waarde die nog niet is gebruikt, zoals bonuspunten, blijft helemaal behouden en wordt overgezet naar de nieuwe loyaliteitsmunt. Deze nauwkeurige aanpak moet het besef wegnemen dat je iets opgeeft. De boodschap is duidelijk: de hervorming is er voor alle spelers, niet alleen voor nieuwe spelers. Het is een investering in de relaties die er al zijn. Jouw loyaliteit uit het verleden is het fundament voor de voordelen van morgen.