VIP-service en Persoonlijke Dienstverlening
Voor de meest toegewijde spelers wijzigt de verhouding met het casino. Het wordt meer dan alleen storten en spinnen. VIP-behandeling start al in de hogere middenniveaus, maar behaalt zijn piek in de Elite tier. Deze spelers beschikken over een rechtstreeks telefoonnummer en een vaste accountmanager. Die manager is op de hoogte van je situatie en kan helpen bij versnelde verificatie, het verhelpen van problemen of het vastleggen van een privétafel in het live casino. De service strekt zich uit dan het scherm. Op je jarig zijn of met de feesten kan er onverwacht een geschenk op de deurmat vallen. Ook verkrijgen Elite-leden als voorrang toegang tot nieuwe games, af en toe met een gratis speelsessie om ze uit te proberen. Deze strategie zorgt ervoor dat de beste spelers zich gewaardeerd voelen. Niet als nummer, maar als een belangrijk deel van de Betnation community.