Handige tips voor vlot contact
Buiten de basisprincipes zijn er daarnaast een paar dingen die bijdragen. Hoewel de live chat voortdurend open is, worden e-mails die tijdens werktijden worden verstuurd wel eens wat sneller behandeld. Toon geduldig maar duidelijk in je communicatie. Verzoek gerust om extra uitleg als je iets niet begrijpt. Noteer de naam van de medewerker die je helpt, dat is handig voor een follow-up. En als je content bent met de hulp, laat dat dan even weten. Een beetje waardering wordt altijd gewaardeerd. Onthoud dat het supportteam aan jouw kant staat te wachten. Zij beogen ook dat je probleem snel is opgelost, zodat je weer kunt plezier beleven van het casino.