Voorbereiden op een soepele supportervaring
Een weinig voorbereiding zorgt voor contact met de klantenservice een flink makkelijker. Log eerst in op je Rainbet account. Wees zeker dat je je gebruikersnaam en accountmail klaar hebt. Gaat het om een transactie? Noteer dan het transactienummer, de datum, het tijdstip en het bedrag. Bij technische moeilijkheden, zoals een spel dat hangt, is het praktisch om te weten welke browser en welk besturingssysteem je gebruikt. Een screenshot kan wonderen verrichten. Met deze informatie laat je respect voor de tijd van de medewerker en verschaf je ze meteen wat ze nodig hebben om je te helpen. Dat functioneert voor beide partijen beter.