- Comunicación anticipada y minuciosa con varios días de adelanto, usando la web y el email.
- Una página de mantenimiento informativa que gestiona bien las expectativas del usuario.
- El soporte al cliente, específicamente el chat en vivo, se conservó activo durante la interrupción.
- El servicio se reanudó a tiempo y con un rendimiento perceptiblemente mejor.
- Completa integridad de los datos de la cuenta y de todas las funciones después del mantenimiento.
Siempre existe espacio para mejorar. Por ejemplo, aunque el aviso fue claro, incluir un contador regresivo en la página de mantenimiento podría sumar un extra de claridad visual. Con todo, dentro del promedio del sector, la administración de Spinsy fue ejemplar.