Güte und Sachverstand des Teams
Die besten Kontaktkanäle bringen nichts ohne kompetente Leute am anderen Ende. Deshalb achten wir bei der Auswahl und Schulung unserer Support-Mitarbeiter besonders darauf. Sie kennen nicht nur die deutsche Sprache, sondern sind bewandert auch in allen Casino-Belangen aus. Das umfasst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bonusregeln, die Technik der Spiele und die rechtlichen Vorgaben in Österreich. Uns ist von Bedeutung, dass möglichst viele Anfragen schon beim ersten Kontakt erledigt werden. Deshalb unterweisen wir das Team laufend zu neuen Spielen und geänderten Vorschriften.