Viestintäkanavina toimivat pääasiassa sähköposti ja live-chatti. Live-chatin kautta saimme nopeasti yhteyden. Heidän työntekijänsä pystyivät ohjata meidät oikeaan suuntaan ja varmistaa, että tietyt kotimaiset asiakirjat (kuten verotuspäätös) kelpasivat täysin. He eivät kuitenkaan pysty kiihdyttää itse tarkastusprosessia, joka suoritetaan erillisessä turvallisuusosastossa. Heidän vastuunsa on varmistaa, että sinulla on kaikki tiedot oikein ennen lähetystä ja ratkoa mahdollisia epäselvyyksiä. Tämä palveluhenkinen lähestymistapa lievitti prosessin aiheuttamaa jännitystä huomattavasti.