Jakiego rodzaju informacje podać, aby dostać szybciej wsparcie?
Nim napiszesz do wsparcia, przygotuj potrzebne dane. Zawsze miej pod ręką login lub email powiązany do konta. W sprawach finansowych przygotuj sobie numer przelewu, datę i kwotę. Gdy gra się zawiesza, podaj jej nazwę, producenta (np. NetEnt, Pragmatic Play) i identyfikator sesji (Game ID), jeśli jest widoczny. Przy promocjach – skopiuj dokładną nazwę oferty. Przekazanie tych informacji za jednym razem pozwala zaoszczędzić czasu. Nie będziesz mieć kilkukrotnej wymiany maili i od razu trafisz do istoty.