Przygotowanie trafnego zapytania do obsługi
Chcesz szybkiej pomocy? Przygotuj do zgłoszenia. Kluczem jest podanie loginu lub maila, na które założyłeś konto. Bez tego doradca nie potwierdzi twojej danych i będzie bezradny. Scharakteryzuj problem szczegółowo. Jeśli zauważasz kod błędu – zapisz go. Jeśli mowa o grę – wymień jej nazwę. W przypadku przelewu – kwotę i datę. Gdy pytasz o promocję, podaj jej nazwę. Tego rodzaju działanie sprawia, że doradca od razu widzi sprawę i może działać.