Övriga kontaktvägar: E-post och telefon
För att få en helhetsbild testade jag även de resterande sätten att nå FamBets support. Jag skickade iväg ett e-postmeddelande med en fråga om deras verifieringsprocess. Jag fick direkt ett automatiskt kvitto på att mailet kommit fram. Lite mer än två timmar senare hade jag ett ingående svar från ett annat team. Svaret var välformulerat och innehöll hänvisningar till rätt hjälpsidor på deras svenska webbplats. Jag prövade också det telefonnummer de anger. Väntetiden var liten, runt två minuter, och jag kom fram till en annan agent som besvarade på min fråga lika yrkesmässigt. Det är uppenbart att FamBet inte sätter allt på livechatten. De har flera kanaler som är funktionsdugliga. Att kunna avgöra själv är en avgörande fördel, särskilt om chatten är upptagen eller om man har en svår fråga som är enklare att prata om.