Spielerwohl und kontrolliertes Spielen
Als ESBK-lizenziertes Casino unterliegt Gamblerina strikten Schweizer Regeln zum Spielerschutz. Das Panel überprüfte, ob diese Vorgaben auch in der Praxis klar umgesetzt und für den Spieler einfach erreichbar sind. Die Website bietet vielfältige Tools für verantwortungsvolles Spielen. Spieler können sich selbst Limits für Einzahlungen, Verluste oder Sitzungsdauer festlegen. Eine Sperre (Cool-Off) oder der Gesuch auf einen langfristigen Spielausschluss sind direkt im Kundenkonto durchführbar. Die Experten fanden deutliche Verweise auf Anlaufstellen wie die Stiftung Sucht Schweiz. Diese Massnahmen übertreffen über die regulatorischen Grundanforderungen hinaus. Sie zeigen ein aufrichtiges Einsatz für den Spielerschutz. Das Panel erkannte dies ausdrücklich an. Außergewöhnlich erwähnenswert ist die “Reality Check”-Funktion. Sie veranlasst in bestimmten Zeiträumen eine Pause des Spiels und präsentiert den laufenden Sessionverlauf an. Die Experten überprüften auch den Vorgang der Selbstausschlusses. Dieser war unkompliziert und augenblicklich aktiv. Die vorgeschalteten Hinweise bei langwierigen Spielsitzungen sind dezent, aber eindeutig verfasst.