Pour les problèmes plus légers, l’email reste une option sûre avec des délais de réponse sous quelques heures. Nous avons également parcouru la base de connaissances, un centre d’aide fourni en articles détaillés. Beaucoup de questions obtiennent une réponse sans même avoir besoin d’ouvrir un ticket. Cette autonomie offerte au joueur nous semble considérée de son temps. La présence d’une assistance en plusieurs langues confirme la vocation internationale de la plateforme, supprimant la barrière linguistique pour une clientèle large.
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