Le Support Client et le Support
Un établissement de jeu se mesure aussi à la valeur de son support. Nous avons joint Shuffle Casino à différentes heures du jour et de la nuit pour évaluer leur équipe. Le chat en direct, disponible depuis n’importe quelle page, a réagi à nos sollicitations en moins de deux minutes. Les agents se sont montrés courtois, multilingues et surtout capables de résoudre des problèmes techniques sans nous promener de service en service. Cette efficacité humaine est sécurisante quand on rencontre un souci de transaction ou une question sur un bonus actif.