La conversion des points en argent réel est l’une des options que nous préférons, car elle procure une flexibilité totale. À l’inverse de certains systèmes qui imposent des achats dans une boutique interne limitée, ici le cashback déguisé en points de fidélité atterrit directement dans la balance retirable. Cette transparence dans la valeur des points accroît la confiance. Chaque palier franchi donne un sentiment tangible de progression et d’appréciation par la marque. C’est un véritable plus pour la rétention.