Αντιπαράθεση Ζωντανή Βοήθεια
Το live chat θεωρείται ταχύ και σημαντικό, αλλά το offline σύστημα του BroWinner Casino το συμπληρώνει επαρκώς. Για σύνθετα ζητήματα που χρειάζονται διερεύνηση ή πρέπει να μεταφερθούν από διαφορετικό τμήμα, το email είναι δυνατό να γίνει πιο παραγωγικό. Προσφέρει ένα γραπτό αρχείο και αφήνει χρόνο στον αντιπρόσωπο να προσφέρει μια ολοκληρωμένη απάντηση. Στη δοκιμή μας, για ερωτήματα σχετικές με την ταυτοποίηση λογαριασμού ή πληροφορίες πολιτικής, τα offline κανάλια έδιναν πιο αναλυτικές και τυπικές απαντήσεις από τις ορισμένες φορές γρήγορες απαντήσεις του live chat. Ασφαλώς, για οτιδήποτε επείγον που χρειάζεται άμεση ενέργεια, η αναμονή για email μένει ένα μειονέκτημα.