Co mít připraveno před kontaktem
Aby komunikace s podporou probíhala hladce, nachystejte si předem pár údajů. Budete potřebovat své login nebo e-mailovou adresu k účtu, popřípadě číslo účtu. Pokud máte problém s transakcí, mějte po ruce její přesné datum, částku a transakční ID. Při technických obtížích sdělte typ zařízení (PC, telefon), operační systém a prohlížeč. Tato připravenost může zkrátit dobu řešení z hodin na minuty.