7.1. Contactar o Suporte ao Cliente de Forma Eficiente
Se requerer de ajuda, a equipa de suporte está ao dispor diretamente no website, normalmente através de um ícone de chat. Para uma resolução veloz, prepare a informação antes de iniciar a conversa. Mantenha à mão o email usado no registo, o seu nome de utilizador e uma descrição clara do problema e dos passos que já executou. Ser claro e objetivo ajuda o agente a diagnosticar e resolver a questão sem demora. O suporte é feito em português e os horários são amplos, cobrindo a maior parte do dia. Utilizar este recurso pode evitar-lhe tempo e frustração.