7. Resolução de Problemas Frequentes no Registo
Embora bem preparado, podem vir a surgir problemas. Entre os mais comuns é a mensagem “E-mail já cadastrado”. Isto significa que já existe uma conta com esse email. Experimente recuperar a senha em vez de criar uma conta nova. Outro problema é o formulário não enviar, muitas vezes por campos mal inseridos. Verifique se o código postal coincide à morada, se o número de telemóvel tem 9 dígitos e se não há espaços em branco antes ou depois dos dados. Pode também haver bloqueios geográficos se tiver a usar uma VPN ou se a sua ligação transitar por um servidor fora de Portugal. Se o email de confirmação não chegar, veja a pasta de spam ou lixo eletrónico. Para qualquer uma destas situações, o apoio ao cliente do Casinova Casino, via chat ao vivo, é a solução mais direta.