O que devo fazer se não ficar satisfeito com a resposta do suporte?
Se a solução dada não te satisfizer, podes pedir que o teu caso seja reavaliado por um supervisor ou gestor de suporte. Apresenta, com calma, os motivos pelos quais a resposta não foi adequada. Se mesmo após isso não houver solução, podes entrar em contacto com o órgão regulador, o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ). Esse organismo regula a atividade dos jogos online em Portugal e pode resolver litígios entre jogadores e operadores licenciados. Guarda sempre o registo de todas as comunicações que realizaste com o casino.