Hoe handelen bij een probleem met een bonus of promotie?
Bij problemen met een bonus is het tip uit de reviews om eerst de algemene voorwaarden van de promotie goed door te nemen. Daarna contact op met de klantendienst via de live chat. Die kan meestal direct ondersteunen. Toon je specifiek in je vraag en zorg dat je je gegevens bij de hand. Als de live chat het niet kan verhelpen, vraag om escalatie en een ticketnummer voor opvolging via e-mail.