La atención en español de España y el conocimiento local son puntos fuertes donde Goldex sobresale, empatando e incluso superando a algunos competidores con más años. La mezcla de varios canales que están activos, una FAQ útil y una actitud de querer resolver los problemas, le faculta ofrecer una experiencia de soporte completa. Es una experiencia que satisface al jugador español.