Die Antworten fielen durchwachsen aus. Der Angestellte im Live-Chat erteilte bei der Steuerfrage eine korrekte, pauschale Auskunft (“Wir geben keine Steuerberatung, bitte wenden Sie sich an einen Fachmann”) und referenzierte auf die AGB. Die ausführliche RNG-Anfrage vermittelte er an den technischen Support weiter. Von dort bekam ich nach etwa 12 Stunden eine ausführliche E-Mail mit den verantwortlichen Zertifizierungsstellen und Prüfberichten für den Spieleanbieter. Die Expertise war also da, erforderte bei Fachfragen aber etwas Zeit, um an die richtige Stelle zu kommen.