Dans quels cas utiliser le Live Chat ?
Utilisez de préférence le chat en direct si la situation requiert un échange instantané. Un jeu qui ne se lance pas, une notification d’erreur suite à un paiement, une condition de promotion qui n’est pas claire : nos conseillers peuvent traiter ces sujets sans vous imposer une attente. Ils peuvent aussi vous envoyer un transcript de la conversation par email, pour que vous ayez un historique écrit. Vous bénéficiez ainsi de l’aide sans interrompre votre partie.