Ταχύτητα ανταπόκρισης Απόκρισης: Πόσο γρήγορα Γρήγορα Απαντούν Πραγματικά;
Για να είμαι ακριβής, είχα πολλαπλές επαφές σε διάφορες περιόδους, ακόμα και βράδυ Κυριακής. Η ταχύτητα εξυπηρέτησης ήταν ομοιόμορφη και γρήγορη. Στη ζωντανή συνομιλία chat, ο χρόνος αναμονής για απάντηση δεν ξεπέρασε ποτέ το ένα λεπτό αναμονής. Τα email απαντήθηκαν σε μέσο όρο έξι ωρών, ένας διάστημα πολύ καλύτερος από τον μέσο όρο του κλάδου του τομέα. Αυτή η συνέπεια φανερώνει μια καλά οργανωμένη ομάδα με ικανοποιητικό ανθρώπινο δυναμικό, έτοιμη να απαντήσει ακόμα και στις ώρες αιχμής για την Ελλάδα.