Is de live chat direct bereikbaar voor vragen zonder door menu’s te hoeven zoeken?
Inderdaad, het rode chat-icoon staat altijd rechtsonder op iedere pagina en is met één klik te openen. Het programma toont allereerst toepasselijke FAQ-artikelen, en als die niet helpen koppelt het je na een minuut met een Nederlandstalige medewerker. Je benodigd geen ticketnummer vereist; de chat start meteen en houdt je accountgegevens geen voor identiteitsverificatie.