Daten von Trustpilot zeigen, dass rund 76 % der Spieler die Effektivität des Kundendienstes gut einschätzen. Besonders hervorzuheben sind die Reaktionszeiten von Winshark: Die meisten Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet – ein Faktor, der den Sektorendurchschnitt übertrifft.