O atendimento ao cliente está presente para solucionar qualquer problema prático. Os meios principais contemplam um conversa em tempo real, que é a via mais rápida de conseguir ajuda, e o correio eletrónico de suporte. A equipa de atendimento recebe formação para lidar com problemas habituais, desde dificuldades técnicas a clarificações sobre condições de bónus, com eficácia e cortesia. A casa dispõe ainda uma secção extensa de Dúvidas Frequentes (FAQ) onde os jogadores obtêm soluções rápidas para as perguntas mais habituais, a qualquer hora do dia ou da noite.