Wenn eine Beschwerde nicht ausreichend gelöst werden, bestehen externe Schlichtungsstellen. Bei einem Curaçao-lizenzierten Casino ist dies der Lizenzgeber selbst. Die Beschwerdeverfahren sind indes häufig weniger formalisiert als bei Behörden wie der Maltese Gaming Authority. Die Verfügbarkeit eines unabhängigen Ombudsmanns stellt dar ein starkes Plus.