Het uiteindelijke resultaat van onduidelijke voorwaarden is altijd frustratie. Je gaat ervan uit dat je recht hebt op een uitbetaling, maar die wordt afgewezen vanwege een regel die je over het hoofd keek of niet begreep. Het vertrouwen is dan verdwenen. De KSA krijgt hier regelmatig klachten over binnen. Zweeler pakt het anders aan. Door alles vanaf dag één transparant te communiceren, creëren we aan een relatie die op vertrouwen is gefundeerd. Dat is voordeliger voor de speler, en ook voor de naam van het merk in Nederland.