Der Selbsttest – Selbsterkenntnis als erster Schritt
Eine der wichtigsten Neuerungen im Feld der problembewussten Spielerbetreuung ist der standardisierte Selbsttest, den ich im Spinmacho Casino in einer besonders benutzerfreundlichen Form angetroffen habe. Das Tool beruht auf dem global geschätzten Problem Gambling Severity Index und begleitet Sie durch eine Folge von Fragen, die Ihre Verhaltensweisen in den letzten zwölf Monaten erfassen – ohne dass Sie Ihren Namen oder Ihre Kontodaten preisgeben müssen. Ich habe den Test komplett absolviert und war erstaunt, wie feinfühlig und doch unverblümt die Fragen formuliert waren: von „Haben Sie schon einmal mehr Geld eingesetzt, als Sie eigentlich wollten?“ bis hin zu „Haben Sie das Gefühl, dass das Spielen Ihre beruflichen Leistungen beeinträchtigt?“. Am Ende bekommen Sie eine sofortige, visuell gestaltete Auswertung mit einer Ampel von Grün über Gelb bis Rot, die eine ungefähre Risikoeinstufung vornimmt. Das Entscheidende ist jedoch, dass die Ergebnispräsentation nicht bei einem simplen Farbcode endet, sondern handfeste Handlungsempfehlungen liefert. Bei gelbem Resultat werden Sie diskret auf die Limits und Abkühlungsphasen hingewiesen, bei rotem Resultat erscheint unmittelbar eine Hotline-Nummer der Suchthilfe und ein Link zur OASIS-Selbstsperre. Für Spielerinnen und Spieler aus Deutschland, die oft zögern, Hilfe von Angesicht zu Angesicht zu suchen, ist dieses anonyme Testinstrument eine leicht zugängliche und zugleich sehr wirksame Einstiegsoption in das Thema verantwortungsvolles Spielen.