Η Στρατηγική Μάρκετινγκ και η Επικοινωνία με τον Πελάτη
Αναλύοντας τον μέθοδο με τον οποίο η πλατφόρμα απευθύνεται το χρήστες της, είδα μια στοχευμένη προσέγγιση που παρακάμπτει τις υπέρμετρες δεσμεύσεις. Οι προνόμια που προβάλλονται συνοδεύονται από διαυγείς όρους, εκφρασμένους σε διατύπωση που δεν ζητά νομικές γνώσεις για να αποκωδικοποιηθεί. Αυτή η διαφάνεια στις προωθημένες κινήσεις αναπτύσσει μια σχέση εμπιστοσύνης που συχνά υπονομεύεται από αντίπαλες πλατφόρμες τις οποίες οι σκοτεινά σημεία και οι κρυφές προϋποθέσεις δεσπόζουν. Στο , οι μηχανισμοί σαν το πρόγραμμα υποδοχής καινούριων μελών ή τα εβδομαδιαία δώρα προνόμια προσφέρονται με έναν τρόπο ώστε ο χρήστης να αντιλαμβάνεται επακριβώς τι λαμβάνει και υπό συγκεκριμένες όρους μπορεί να το χρησιμοποιήσει.