Alcuni utenti mostrano uno scetticismo giustificato. Hanno già visto sondaggi che in passato non hanno condotto a cambiamenti visibili. La fiducia del programma si costruirà giorno dopo giorno, attraverso un ciclo continuo di feedback, azione e comunicazione. La chiarezza sui risultati e sulle modifiche apportate sarà l’argomento migliore per convincere anche i più dubbiosi. La partecipazione attiva iniziale resta comunque un segnale incoraggiante.