Vaak voorkomende Moeilijkheden en Oplossingen
Het verloopt niet altijd ideaal, maar de meeste problemen zijn eenvoudig op te lossen. Regelmatig is een foto niet duidelijk genoeg of mist een hoek van het document. Let dat de gehele document in beeld is en alle tekst zichtbaar is. Een ander veelvoorkomend probleem is een verschil tussen het adres in je account en het adres op het bewijsstuk. Check daarom eerst je accountinstellingen. Raakt je document geweigerd? Je krijgt een e-mail met de reden. Pas het aan of kies een ander document en upload het opnieuw. De klantenservice helpt je graag verder als je er zelf niet uitkomt.