Training des Personals
Damit diese Früherkennung funktioniert, braucht es kompetente Mitarbeiter. Das Kundenservice- und Sicherheitsteam von Pino Casino wird regelmäßig weitergebildet. Die Schulungen behandeln Suchtprävention und den richtigen Umgang in schwierigen Gesprächen. Die Mitarbeiter lernen, Warnsignale zu erkennen und zugleich einfühlsam zu kommunizieren. Diese kontinuierliche Ausbildung garantiert, dass der Grundsatz des verantwortungsvollen Spielens in jeder Kundeninteraktion gelebt wird.