Plattformens användarupplevelse, såväl på webben och i mobilen, fick generellt bra omdömen. Gränssnittet är samtida och lätt att förstå. Det gör att det är enkelt att navigera mellan spelkategorier och lokalisera specifika titlar. Sök- och filterfunktionerna presterar bra, vilket är oundgängligt med ett så stort spelbibliotek. Under panelens test var prestandan stabil, med ett fåtal avbrott eller laddningsproblem. Den mobila versionen är speciellt väl anpassad för mindre skärmar, utan att centrala funktioner utesluts jämfört med datorversionen.