Support und Support-Qualität
Ein hervorragender Kundensupport ist unerlässlich, vor allem wenn es Schwierigkeiten gibt. Roostino Casino offeriert Hilfe per Livechat und E-Mail . In Tests war der Live-Chat in der Regel erreichbar, die Antwortzeiten waren in Ordnung. Die Mitarbeiter waren höflich, waren aber nicht in der Lage, bei tiefergehenden Fragen zur Lizenz oder zu Bonusregeln oft nur auf die AGB zu referenzieren. Detaillierte und klärende Auskünfte wurden nicht gegeben. Das deutet auf eine unzureichende Schulung des Supports hin.