E-Mail-Support: Ausführliche Anfragen schriftlich erledigen
Einige Dinge erfordern mehr als nur ein schnelles Gespräch. Für detaillierte Erklärungen oder das Verschicken von Dokumenten ist die E-Mail der richtige Kanal. Hier vermag man Ihr Anliegen in Ruhe formulieren und Screenshots beifügen, etwa für eine Kontoverifizierung. Rich Royal Casino hat eine spezielle Support-E-Mail dafür bereitgestellt. Innerhalb von 24 Stunden werden Sie eine Antwort erhalten, am Wochenende kann es etwas länger in Anspruch nehmen. E-Mails sind geeignet für Beschwerden, verworrene Bonusfragen oder rechtliche Anliegen zu den AGB. Formulieren Sie eine aussagekräftige Betreffzeile und vergessen Sie nicht Ihre Kundennummer. Das verkürzt die Bearbeitung.