Les plaintes sur la vie privée suivent un circuit express. Un formulaire spécifique permet de décrire précisément le problème. Olympia Casino promet une réponse sous cinq jours ourables avec une proposition de solution. Si aucun accord n’est trouvé, une médiation extérieure est suggérée, comme le préconisent les autorités québécoises. Cette voie prévient les blocages légaux et encourage un règlement à l’conciliant, sous l’regard d’un tiers objectif.