As desvantagens, contudo, são significativas e incidem na experiência após o jogo. Os termos de bónus complicados de atingir, os prazos de levantamento lentos e um suporte ao cliente por vezes pouco eficiente são as críticas que mais se ouvem. A carência de uma adequação mais refinada ao mercado português, seja em jogos, em ofertas sazonais ou em suporte linguístico, leva a que o casino se mostre padronizado. Para jogadores não frequentes, pode ser aceitável. Para *high rollers* ou para quem aprecia saques rápidos e um atendimento competente, estas lacunas podem ser causa para procurar outra casa.