Atención Pública a Consultas y Críticas
Si un usuario plantea una duda o una crítica constructiva en redes sociales, siempre respondemos. Lo hacemos de forma pública, educada y con voluntad de resolver. Ofrecemos una solución inicial o instamos a continuar la conversación en privado para proteger sus datos. Esta apertura pública le enseña a toda la comunidad que estamos pendientes y que queremos solucionar las cosas. Mejora nuestra imagen de credibilidad y servicio ante los ojos de jugadores nuevos que nos están mirando.