Zásadní zjištění a potenciální rizika
Primárním zjištěním je, že promo kalendář Mafia Casino funguje jako stabilní, i když mírně předvídatelný, hnací síla aktivity hráčů. Tvoří strukturu, která hráče drží v pravidelném rytmu. Narazil jsem ale na dvě hlavní rizika. Prvním jsou velké sázkové požadavky u hlavních bonusů, které mohou časem snižovat spokojenost. Druhé je nepersonalizovaná masová komunikace, jež může vyústit k tomu, že hráči nabídky budou ignorovat. Bez cílenějšího přístupu je možné, že akce budou vnímané jen jako datový šum.