Zielgerichtete Kontaktaufnahme mit dem Rainbet-Support
Wurden alle Selbsthilfe-Maßnahmen fehlgeschlagen, wenden Sie sich an den Rainbet-Support. Bereiten Sie den Kontakt vor, um Zeit zu sparen. Halten Sie Sie Ihren vollen Namen, die registrierte E-Mail-Adresse und eine präzise Beschreibung des Fehlers bereit. Der Support ist in der Regel per Live-Chat erreichbar, was am schnellsten funktioniert, sowie per E-Mail und manchmal Telefon. Beschreiben Sie das Problem neutral und genau. Der Support wird wahrscheinlich nach Gerät, Browser, Betriebssystem und der konkreten Fehlermeldung erkundigen. Ein Screenshot des Fehlers ist besonders vorteilhaft. Der Support kann dann serverbasierte Probleme überprüfen, Ihr Konto bestätigen und maßgeschneiderte Lösungen empfehlen. Notieren Sie sich Ticket-Nummern aus der Kommunikation. Geduld und klare Angaben beschleunigen die Lösung in der Regel beträchtlich.