I illegg til umiddelbare kontaktmetoder, presenterer casinoet en grundig avdeling med hyppige spørsmål og svar. Denne hjelpen kan ofte avklare enkelt spørsmål effektivt uten nødvendighet for å avvente en kundebehandler. Mitt inntrykk er at støttesystemet er brukbart, men det kan savne den skreddersydde tilpasningen og den direkte språktilgjengeligheten som noen spillere fra Norge antagelig krever fra en mer regionalt forankret operatør.