Teknologiske vanskeligheter og feilmeldinger
Tekniske problemer som nedetid eller problemer i spill kan vanligvis rettes med små grep, som å tømme nettleserens cache eller teste en annen nettleser. Hvis problemet fortsetter, er live chat et bra valg. Kundestøtten kan da rapportere saken umiddelbart til de tekniske ansatte.