Interne Bearbeitungszeit
Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wird die Transaktion in unserer Warteschlange. Das Finanzteam prüft dann, ob alle Bonusbedingungen erfüllt sind, die Umsatzvorgaben erfüllt wurden und es keine Auffälligkeiten gibt. Diese Überprüfung von Hand ist ein zentraler Teil unserer Sicherheitsarchitektur und schützt alle. In den meisten Fällen wird die Auszahlung innerhalb weniger Stunden bestätigt – besonders, wenn Ihr Konto schon verifiziert ist. Am Wochenende und an Feiertagen kann es durch den reduzierten Teamdienst etwas länger dauern, meist aber nur ein paar Stunden extra. Wir verbessern kontinuierlich, diesen Schritt weiter zu automatisieren, ohne dabei an Gründlichkeit einzubüßen. Wenn Unklarheiten bestehen, melden wir uns sofort per E-Mail, damit Sie nicht grundlos warten.