Jak funkcjonuje mechanizm zgłaszania opinii
Proces udzielania feedbacku został przygotowany tak, aby był bardzo intuicyjny i przystępny dla wszystkich zarejestrowanych graczy w Polsce. Lotto Casino zastosuje strategię wielokanałową, obejmujące regularne ankiety przesyłane drogą mailową, dedykowane formularze dostępne w panelu użytkownika oraz możliwość przekazywania uwagami wprost z obsługą klienta. Ankiety będą skupiać się na określonych, rotujących tematach, takich jak zadowolenie z nowo wprowadzonych gier, recenzja turniejów czy funkcjonalność systemu płatności. Dzięki temu feedback będzie dokładny i możliwy do natychmiastowego wdrożenia.