- Geef je verzoek concreet en met alle informatie die er toe doen.
- Toon rustig en houd het correct tijdens het gesprek.
- Informeer bij een aanhoudende kwestie om een volgnummer.
- Werk bij de beveiligde kanalen van de erkende site of app.
- Geef ons weten of de resolutie voor jou werkte.