Almindelige fejl og svar ved verifikation
Selvom min egen tur var uden problemer, kan der selvfølgelig opstå fejl. De væsentligste årsager til ventetid eller afvisning er utydelige billeder, fejlagtige dokumenttyper (et sygesikringsbevis fungerer f.eks. ikke) eller at adressen ikke er den samme på alle papirerne. Hvis Rainbet forkaster dine dokumenter, plejer de at uddybe hvorfor og oplyse dig, hvad du skal foretage dig i stedet. I sådan en situation er det mest fornuftige at kontakte til deres kundesupport med det vuns. De er der via live chat og mail, og de har været vidne til det hele før. Vær rolig, men også klar til at handle hurtigt. At løse et problem med det samme forhindrer, at din payout kommer langt om længe. En anden typisk fejl er at anvende et udløbet ID-kort. Tjek altid gyldighedsdatoen. Hvis du for nylig er flyttet, skal du være særligt opmærksom på at bruge et dokument med din nye, officielle adresse.