- Et validt dansk identitetsdokument eller køretilladelse (både forside og bagside).
- En frisk forsyningsregning (el, vand, internet) eller en adressebekræftelse fra borgerservice. Den må være op til tre måneder g
Dokumentbehandling og dialog med support
Efter jeg sendte filerne af sted, gik der omkring et døgn. Så kom der en mail formuleret af et menneske. Den var faglig og fortalte, at mine dokumenter nu var under behandling. Det, der bestemt gjorde et godt indtryk, var at al kommunikation foregik på dansk. Det gjorde det nemt at forstå nøjagtigt, hvad der foregik, uden at skulle tyde automatoversættelser. Supportteamet var at være behagelige og gode til at formulere sig, hvilket er en kæmpe fordel, når man skal håndtere den slags formelle ting. De kom ikke tilbage med flere spørgsmål eller krav om flere papirer. Alt, jeg havde sendt, var i orden fra starten. Den hurtighed fortæller mig, at de har styr på deres ting. Kommunikationen var logisk: først en automatisk kvittering, så en personlig bekræftelse, og til sidst en endelig godkendelse. Det hele foregik over mail, som er det bedste og mest praktiske for sådan en sag.